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常見問題

如何知道手機是否能使用 eSIM?
購買前請先確認裝置是否支援 eSIM。若因未事前確認機型導致無法使用,恕不退費。

EID 為使用 eSIM 的必備條件,可透過以下方式檢查:
・撥打 *#06# 查看裝置資訊是否有 EID
・iPhone:設定 > 行動服務 > 加入 eSIM(或「加入行動方案」)
・Google Pixel:設定 > 網路與網際網路 > + > 下載 eSIM 卡
・小米:設定 > 行動網路 > 啟用 eSIM 卡
・或親自與手機品牌商確認相關功能

目前台灣販售的三星手機沒有支援 eSIM 功能,如有疑慮請務必與手機品牌商確認。

更詳細說明可參考 如何檢查手機是否支援 →
有 eSIM 安裝教學嗎?
歡迎參考我們針對 eSIM 設定製作的系列文章:
・eSIM 設定(iPhone 和 Android)
・iPhone eSIM 設定
・Android eSIM 設定
・Pixel eSIM 設定

請於使用當日,在手機連網的情況下加入 eSIM。
因少部分商品加入的時機不同,請以各商品頁資訊為準。
建議的 eSIM 安裝時機,是旅行當天進行設定啟用。
如何在國外收台灣簡訊?
首先確認台灣門號是否已開啟收發國際簡訊的功能。

・SIM 卡:台灣門號的 SIM 卡須放置於手機卡槽內,並開啟「行動數據」與「數據漫遊」,耐心等待即可收到簡訊。
・eSIM:於手機設定的「行動服務頁面」點選「預設語音號碼」後,選取台灣門號的方案即可。

以 iPhone 為例,路徑為:設定 > 行動服務 > 預設語音號碼,點進去將台灣門號打勾即可。

更詳細說明可參考 國外收台灣簡訊教學 →
可以開熱點分享嗎?
熱點僅支援一個裝置,且裝置機型會影響分享功能是否能順利使用。

部分商品不能分享,或開啟熱點分享後將受 FUP 規範,請依該商品下方說明為主。

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