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▪️此篇教學以Google Pixel 6 為例▪️

強烈建議各位下單之前,先行閱讀本頁的eSIM安裝教學最下方注意事項以保障您的權益!
有任何問題,都歡迎與我們的LINE客服(@JOYTEL)詢問喔!

※另有iPhone手機的eSIM安裝教學,請點此。

※此影片以iPhone為例,安裝方式將依手機品牌而異。

※此影片以iPhone為例,查詢是否支援的eSIM方式相同。

🗯️請先確認手機是否支援eSIM功能

若手機不支援eSIM,請勿購買

您可以依照我們的教學自行檢查,或參考品牌官方網站了解支援機型資訊:

 

部分手機不能使用 (建議自行與手機品牌商確認)

  1. 中國、香港、澳門出售之手機通常不支援eSIM。
  2. 部分通路售出之手機會鎖定使用頻段,亦不能使用eSIM。
  3. 美國、日本購買之手機亦有頻段鎖定之問題無法使用eSIM。

📲JOYTEL eSIM安裝步驟

1. 何時可以將eSIM加入手機

請於 『欲使用當日』『在手機連網的情況下』再掃碼加入eSIM,以免eSIM方案提早開通或是訊號錯亂/失效

⚠️部分eSIM是在安裝至手機後就會立即計算天數,詳情內容可參考各商品內的資訊 (如因在非使用地提早啟用而導致商品毀損,將於事無補)。

由於我方無法得知使用者的飛行時間/行程安排,如因個人意願提早啟用該網路套餐,後果請自行負責,我們無能為力。

2-1. 加入eSIM的方法 (1) 掃描加入

【設定】>【網路與網際網路】>【+】>【新增使用eSIM卡的號碼】>【繼續】掃描加入

👆🏻QRcode需要透過另外一個裝置掃描或是列印出來掃描。

2-2. 加入eSIM的方法 (2) 手動輸入

【設定】>【網路與網際網路】>【+】>【新㽪使用eSIM卡的號碼】 > 點擊【繼續】點擊【需要協助嗎?】點擊【請手動輸入】

👆🏻【請手動輸入】貼上完整SM-DP+位址 以及 啟用碼加入。

3. 設定完後的注意事項

​​設定完成之後,如果尚未抵達使用地/ 抵達目的地但尚未需要啟用時,eSIM方案的號碼以及漫遊都 必須「保持關閉的狀態」,以免提前啟用。

4. 啟用eSIM的方法

【設定】>【網路與網際網路】>【SIM卡】選擇「eSIM方案」,並且開啟eSIM方案的「漫遊」
↪️原生商品無須開啟數據漫遊。

不需要使用的方案 (ex:原本台灣的門號) 建議點進去關閉號碼。

📌JOYTEL eSIM注意事項

  • eSIM訂單成立後即無法修改且無法依消保法解約,下單前請再次確認訂單內容。(請同意再行下單,下單即視為同意)。
  • 加入esim方案須於手機連結網路的情境下安裝。
  • 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換,安裝過程中請勿隨意刪除,刪除後亦無法恢復
  • Andriod系統:目前僅支援Google及Samsung品牌之手機。因本司不具備手機功能之專業,購買前請務必自行至品牌官網確認適用機型。
  • 購買前請先自行確認裝置是否可使用eSIM,若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用,恕不退費
  • 若您抵達目的地無法使用,請即時與我們聯繫並提供截圖資訊,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
  • 多次提醒:依消保法第19條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有『依消費者要求所為之客製化給付』或『非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供』情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除該法第十九條第一項解除權之適用。

🧷如果有問題,請一定要聯繫我們客服!

若在設定上有疑慮,請一定要聯繫我們客服,我們會幫您檢查設定!請不要隨意刪除eSIM或是隨意開啟號碼或是漫遊,避免eSIM失效喔!

LINE客服:
@JOYTEL

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