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下單eSIM,選擇「今日收件」最快30分鐘可收件!

此篇教學以iPhone為例

於JOYTEL下單後,將於24小時內即可收到QRcode,以下為安裝教學,請各位行前務必先閱讀喲!

※如果需指定日期收件,會酌收處理費用。

※另有Google Pixel手機的eSIM安裝教學,請點此。

JOYTEL eSIM注意事項

  • eSIM訂單成立後即無法修改及退費,下單前請再次確認訂單內容。(請同意再行下單)
  • eSIM 方案下單後將於 24 小時內(不含假日)收到QRcode,並請於下單後 30 天內安裝啟用,超過將失效。
  • 加入esim方案須於手機連結網路的情境下安裝。
  • 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換,安裝過程中請勿隨意刪除,刪除後亦無法恢復
  • IOS系統:IphoneXR以上之機型適用。
  • Andriod系統:目前僅支援Google及Samsung品牌之手機,請至品牌官網確認適用機型。
  • 中港澳手機部分不開放e-sim功能。
  • 美國、日本等部分國家手機可能有鎖電信業者頻段亦無法使用eSIM功能。
  • 購買前請先自行確認裝置是否可使用eSIM,若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用,恕不退費
  • 若您抵達目的地無法使用,請即時與我們聯繫,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

請先確認手機是否能夠使用

請至下面個品牌官方網站確認您的機型是否可以使用eSIM,如手機無法使用eSIM請勿購買。

 
手機內是否有加入eSIM的選項

「設定」>「行動服務」> 確認一下是否有「加入eSIM/加入行動方案」的路徑。

 

檢查是否有EID

請撥打*#06#看看畫面是否有顯示EID,若有顯示EID則表示手機能夠使用eSIM。

 

部分手機不能使用

  1. 部分中國、香港、澳門出售的手機也不支援eSIM。
  2. 部分通路售出之手機會鎖定使用頻段,亦不能使用eSIM。
  3. 美國、日本購買之手機亦有頻段鎖定之問題無法使用eSIM。

 

JOYTEL eSIM安裝步驟

強烈建議各位要下單之前,先行閱讀本頁的eSIM安裝教學!

如果有任何問題,都歡迎與我們的LINE客服詢問喔!

※ 此安裝教學以iPhone為例。

1. 何時可以將eSIM加入手機

原則上建議是 欲使用當日 『在手機連網的情況下』加入eSIM,以免eSIM方案提早開通或是失效

有部分eSIM是在安裝至手機後就會立即計算天數,詳情內容可參考各商品內的資訊 (如因在非使用地提早啟用而導致商品毀損,將於事無補)。

由於我方無法得知使用者的飛行時間/行程安排,如因個人意願提早啟用該網路套餐,後果請自行負責,我們無能為力。

2-1. 加入eSIM的方法 (1) 掃描加入

【設定】>【行動服務】>【加入eSIM】>【使用行動條碼】掃描加入

在iPhone中打開【設定】,找到【行動服務】後點擊【加入eSIM】,接著手機會顯示【使用行動條碼】,點擊後掃描QRcode就可以將eSIM加入手機了!

※ QRcode需要透過另外一個裝置掃描或是列印出來掃描。

2-2. 加入eSIM的方法 (2) 手動輸入

【設定】>【行動服務】>【加入eSIM】>【使用行動條碼】掃描加入 > 點擊【手動輸入詳細資訊】

在iPhone中打開【設定】,找到【行動服務】後點擊【加入eSIM】,接著手機會顯示【使用行動條碼】,點擊掃描行動條法下方的【手動輸入詳細資訊】貼上DM-DP+ Address 以及 Activation Code加入。

※ 加入eSIM的方式,(1)掃描加入 或是 (2)手動輸入 以及(3) 由相簿啟用 擇一即可

2-3. 加入eSIM的方法 (3) 由相簿啟用

設定】>【行動服務】>【加入eSIM】>【使用行動條碼】 > 點擊【打開照片】

在iPhone中打開【設定】,找到【行動服務】後點擊【加入eSIM】,接著手機會顯示【使用行動條碼】後,再點擊【打開照片】,由預先存取到相簿的eSIM QRcode 啟用該行動方案。(※ 此方式僅限手機更新到IOS17以上之用戶)

3. 加入eSIM後設定的方法

分別選擇「預設號碼」、「iMessage與Facetime」、「行動數據」的方案

加入後,接下來就是分別選擇「預設號碼」、「iMessage與Facetime」、「行動數據」的行動方案,我們建議先全部選「主要」

※eSIM預設的標籤可能為「次要」或是「商務」,名稱可以自行編輯,如不清楚可以聯繫客服,請勿隨意刪除。

※「允許行動數據切換」請不要開啟。

4. 設定完後的注意事項

​​設定完成之後,如果尚未抵達目的地/ 抵達目的地但尚未需要使用該eSIM的話,eSIM方案的號碼及漫遊都必須「保持關閉的狀態」,以免提前啟用。(※ iPhone手機原廠設置加入eSIM將自動啟用請自行留意加入eSIM時間)。

5. 啟用eSIM的方法

【設定】>【行動服務】>【行動數據】選擇「eSIM方案」,並且開啟eSIM方案的「漫遊」

需要啟用的時候,只要到行動服務裡的行動數據選取eSIM的方案,並且回到前一頁的下方將eSIM方案裡的漫遊開啟,就可以正常使用囉!

※不需要使用的方案 (ex:原本台灣的門號) 建議點進去關閉號碼。

如果有問題,請一定要聯繫我們客服!

若在設定上有疑慮,請一定要聯繫我們客服,我們會幫您檢查設定!請不要隨意刪除eSIM或是隨意開啟號碼或是漫遊,避免eSIM失效喔!

※有問題一定要來找我們!不要隨意刪除!

eSIM