此篇教學以iPhone為例

於JOYTEL下單後，將於24小時內(不含假日)即可收到QRcode，以下為安裝教學，請各位行前務必先閱讀喲！

※如果比較急，可以選擇加急方案，會酌收加急手續費。

※另有Google Pixel手機的eSIM安裝教學，請點此。

選擇eSIM的3個理由：

1. 環保：全程無紙化，對保護地球盡一份心力！
2. 快速：下單24小時內就可以收到，省去運送時間！
3. 方便：別人還在拔手機殼的時候，你已經加好eSIM方案了！

下面就來看看eSIM的安裝到底有多方便！

JOYTEL eSIM注意事項

• QRCode 一經email發送後即無法退費（請同意再行下單）。
• eSIM 方案下單後將於 24 小時內(不含假日)收到QRcode，並請於下單後 30 天內安裝啟用，超過將失效。
• 加入esim方案須於手機連結網路的情境下安裝。
• 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換，安裝過程中請勿隨意刪除，刪除後亦無法恢復。
• IOS系統：IphoneXR以上之機型適用。
• Andriod系統：目前僅支援Google及Samsung品牌之手機，請至品牌官網確認適用機型。
• 中港澳手機部分不開放e-sim功能。
• 美國、日本等部分國家手機可能有鎖電信業者頻段亦無法使用eSIM功能。
• 購買前請先自行確認裝置是否可使用eSIM，若因未事前確認機型可使用與否導致無法使用，恕不退費。
• 若您抵達目的地無法使用，請即時與我們聯繫，恕不接受不聯絡直接回國要求退費。

請先確認手機是否能夠使用

請至下面個品牌官方網站確認您的機型是否可以使用eSIM，如手機無法使用eSIM請勿購買。

• APPLE：點我確認使用裝置及安裝方法。
• Google：點我確認使用裝置。點我查看安裝方法。
• Samsung：點我確認使用裝置及安裝方法。

「設定」>「行動服務」> 確認一下是否有「加入eSIM/加入行動方案」的路徑。

請撥打*#06#看看畫面是否有顯示EID，若有顯示EID則表示手機能夠使用eSIM。

部分手機不能使用

1. 部分中國、香港、澳門出售的手機也不支援eSIM。
2. 部分通路售出之手機會鎖定使用頻段，亦不能使用eSIM。
3. 美國、日本購買之手機亦有頻段鎖定之問題無法使用eSIM。

JOYTEL eSIM安裝步驟

強烈建議各位要下單之前，先行閱讀本頁的eSIM安裝教學！

如果有任何問題，都歡迎與我們的LINE客服詢問喔！

※ 此安裝教學以iPhone為例。

1. 何時可以將eSIM加入手機

原則上建議是出發前一天或是出發當日 『在手機連網的情況下』加入eSIM，以免eSIM方案提早開通或是失效。

如因個人意願提早啟用該網路套餐，後果請自行負責，我們無能為力。

※ 以下方案「限」抵達當地時再加入：

• 【eSIM】泰國 DTAC eSIM
• 【eSIM】越南 vinaphone eSIM
• 【eSIM】越南 Mobifone eSIM
• 【eSIM】歐洲Orange eSIM (含通話/PIN 0000)
• 【eSIM】菲律賓 4G高速上網eSIM
• 【eSIM】日本Softbank 原生eSIM
• 【eSIM】全球上網SIM卡⎪Orange Holiday World 全球多國預付卡⎪14天 (PIN0000)
• 【eSIM】AIS 32國共用eSIM⎪8天6GB⎪AIS SIM 2 FLY eSIM
• 【eSIM】AIS 73國共用eSIM⎪15天6GB⎪AIS SIM 2 FLY eSIM

2-1. 加入eSIM的方法 (1) 掃描加入

【設定】>【行動服務】>【加入eSIM】>【使用行動條碼】掃描加入

在iPhone中打開【設定】，找到【行動服務】後點擊【加入eSIM】，接著手機會顯示【使用行動條碼】，點擊後掃描QRcode就可以將eSIM加入手機了！

※ QRcode需要透過另外一個裝置掃描或是列印出來掃描。

2-2. 加入eSIM的方法 (2) 手動輸入

【設定】>【行動服務】>【加入eSIM】>【使用行動條碼】掃描加入 > 點擊【手動輸入詳細資訊】

在iPhone中打開【設定】，找到【行動服務】後點擊【加入eSIM】，接著手機會顯示【使用行動條碼】，點擊掃描行動條法下方的【手動輸入詳細資訊】貼上DM-DP+ Address 以及 Activation Code加入。

※ 加入eSIM的方式，(1)掃描加入 或是 (2)手動輸入 擇一即可。

3. 加入eSIM後設定的方法

分別選擇「預設號碼」、「iMessage與Facetime」、「行動數據」的方案

加入後，接下來就是分別選擇「預設號碼」、「iMessage與Facetime」、「行動數據」的行動方案，我們建議先全部選「主要」

※eSIM預設的標籤可能為「次要」或是「商務」，名稱可以自行編輯，如不清楚可以聯繫客服，請勿隨意刪除。

※「允許行動數據切換」請不要開啟。

4. 設定完後的注意事項

​​設定完成之後，如果還沒有要啟用的話，請檢查eSIM方案的號碼以及漫遊都是要「保持關閉的狀態」，以免提前啟用喔。

5. 啟用eSIM的方法

【設定】>【行動服務】>【行動數據】選擇「eSIM方案」，並且開啟eSIM方案的「漫遊」

需要啟用的時候，只要到行動服務裡的行動數據選取eSIM的方案，並且回到前一頁的下方將eSIM方案裡的漫遊開啟，就可以正常使用囉！

※不需要使用的方案 (ex：原本台灣的門號) 建議點進去關閉號碼。

如果有問題，請一定要聯繫我們客服！

若在設定上有疑慮，請一定要聯繫我們客服，我們會幫您檢查設定！請不要隨意刪除eSIM或是隨意開啟號碼或是漫遊，避免eSIM失效喔！

※有問題一定要來我們！不要隨意刪除！