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eSIM 設定顯示「啟用中」卡住?別慌!3 招處理 eSIM 安裝難題

準備出國旅遊,掃描 QR Code 安裝網路時,手機卻一直轉圈圈顯示「啟用中」?很多人看到這個畫面會擔心是不是卡片失效,其實這跟安裝地點有關,需要耐心等待再正常關閉方案!

一、 為什麼 eSIM 會一直顯示「啟用中」?

安裝 eSIM 顯示「啟用中」時,代表手機正在嘗試連線訊號來源。如果畫面遲遲不跳轉,通常是因為以下三點:

1. 尚未抵達目的地國家就安裝

在非網路涵蓋地區掃描 eSIM 屬於非正常啟用,因手機無法抓取正確訊號來源,導致畫面卡在啟用中。

2. 環境網路不夠穩定

安裝 eSIM 需要透過網路,如果當下的 Wi-Fi 訊號不好,就可能影響安裝進度。

3. 手機有描述檔

描述檔會影響 eSIM 連線,需要刪除後再重新開機。

⚠️建議的 eSIM 安裝時機,是旅行當天進行設定啟用。
⚠️因少部分商品加入的時機不同,請以各商品頁資訊為準。

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二、 eSIM 設定卡住了?這 3 招處理

如果你正在經歷「eSIM 啟用中」的輪迴,可以試試以下步驟:

  1. 直接關閉頁面,抵達後再開啟: 如果你在台灣提前安裝,一直顯示「啟用中」,請先等訊號跑完,把「開啟此號碼」關閉,等抵達目的地以後,再重新開啟方案。
  2. 檢查手機是否有描述檔:如果有,必須刪除。
    🌐iPhone 刪除路徑:【設定】>【一般】>【VPN與裝置管理】
  3. 檢查網路連線: 如果還是無法使用,請連上機場的免費 Wi-Fi 或是同行旅客網路,聯繫 JOYTEL Line 客服 協助解決。
❗抵達目的地要使用,記得確保開啟「數據漫遊」。

三、 關於 eSIM 設定的常見 Q&A

Q:可以提前在台灣安裝嗎?

不一定。少部分商品須於目的地安裝,請務必以各商品頁資訊為準,如果閱讀資訊過後仍有不確定的部分,請聯絡 @JOYTEL Line 客服

詳細說明
    eSIM 可以在台灣先設定嗎
    eSIM 可以在台灣先開通嗎?

Q:一直顯示「無法啟用」要刪掉重新掃碼嗎?

請不要隨意刪除 eSIM 。eSIM的QR Code 僅限掃描一次,一旦刪除就無法重新加入。如果遇到網路不順,請優先聯絡 JOYTEL 客服檢查設定

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