eSIM 設定顯示「啟用中」卡住？別慌！3 招解決 eSIM 安裝難題

準備出國旅遊，掃描 QR Code 安裝網路時，手機卻一直轉圈圈顯示「啟用中」？很多人看到這個畫面會擔心是不是卡片失效，其實這通常並不是故障，只需要耐心等待再正常關閉就可以囉！

一、 為什麼 eSIM 會一直顯示「啟用中」？

安裝 eSIM 顯示「啟用中」時，代表手機正在嘗試連線訊號來源。如果畫面遲遲不跳轉，通常是因為以下兩點：

1. 尚未抵達目的地國家

日本以及各國旅遊 eSIM 方案，規定必須要在當地的電信訊號覆蓋範圍內才能正常啟用。如果你在台灣提前安裝，手機抓不到當地的基地台訊號，手機就會停留在嘗試啟用的階段。

2. 環境網路不夠穩定

安裝 eSIM 需要透過網路，如果當下的 Wi-Fi 訊號不好，就可能影響安裝進度。

二、 eSIM 設定卡住了？這 3 招快速解決

如果你正在經歷「eSIM 啟用中」的輪迴，可以試試以下步驟：

1. 直接關閉頁面，抵達後再開啟： 如果你在台灣提前安裝，就算顯示「啟用中」也沒關係。請先等畫面跑完，把「開啟此號碼」關閉，等抵達目的地以後，就可以重新開啟方案。
   不是所有 eSIM 方案都可以先行安裝，在非網路涵蓋範圍安裝，最嚴重可能導致網卡損壞；絕大多數原生線路 eSIM 商品『不可』於非訊號涵蓋地區安裝。
2. 確保開啟「數據漫遊」： 抵達目的地後，請確認「設定」>「行動服務」> 選取想要用的 eSIM 方案 > 開啟「數據漫遊」（原生線路就不用開啟）。
3. 檢查網路連線： 如果還是無法使用，請連上機場的免費 Wi-Fi 或是同行旅客網路，聯繫 JOYTEL Line 客服 協助解決。

三、 eSIM 比較：漫遊方案 vs 原生方案

不同 eSIM 方案的啟用邏輯略有不同，這也會影響你的 eSIM 設定：

四、 關於 eSIM 設定的常見 Q&A

Q：可以提前在台灣安裝嗎？

大部分方案都可以。但請注意，部分方案從「安裝成功」那一刻起就會開始計算天數。為了保險起見，務必利用目的地機場的免費 Wi-Fi 進行安裝。
受限於電信公司規範，如果在非訊號涵蓋地區安裝，最嚴重會導致商品訊號毀損，這時透過設定也無法修復。

Q：一直顯示「無法啟用」要刪掉重新掃碼嗎？

請不要擅自刪除 eSIM 。大多數的 eSIM QR Code 僅限掃描一次。一旦刪除就無法重新加入。如果持續無法啟用，請聯絡 JOYTEL 客服協助。