「SIM卡插進去了,啊然後勒?」

 

最近好多人來問小編

「我都設定好了,然後勒?」

「我的卡片換到手機裡了,然後勒?」

小編就要教你SIM卡的設定相關知識,讓 Joy金卡 發威,給你爽爽的國外上網體驗!

 

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JOY金卡不支援山寨機、亞太機、定製機、仿冒機、鎖卡機(合約機),SHARP手機。

如您手機為上述機型,JOYTEL恕不處理任何卡片問題。

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✎什麼時候插入SIM卡

 

請大家在抵達目的地時,在插入SIM卡。因為卡片在台灣開通會搜尋不到電信公司,並且會成為廢卡。

如果在台灣就先插入sim卡,而因此成為廢卡,Joytel不負任何責任。

*若您的手機為雙卡機,請清空SIM卡槽2,將JOYTEL插入SIM卡槽1,即可使用。

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✎需要開卡嗎?

 

不需要喔,Joy金卡是「隨插即用」,不需要特別和我們說出國時間。

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✎天數怎麼算呢?

 

 SIM卡的使用天數以自然天進行計算,並且以台灣時間00:00為分界點。

也就是說,如果在日本當地時間12/25日晚上21:00插入卡片開通,在12/26日凌晨01:00(也就是台灣時間00:00)之前的使用量,就會計算成一天。

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✎這張卡跟我在其他平台買的,有什麼差別?

 

Joytel官網所售出的每一張卡片及訂單,都會有訂單編號以及ICCID(卡的身分證),這些資料都會在我們的後台,如果卡片有任何問題,我們可以幫您查詢。

但是如果您是在其他的平台(EX:蝦皮、樂天、PCHOME)所購買的卡片,很抱歉,我們這邊沒有任何的資料,我們真的沒有辦法幫您做查詢,只能請您向原購買者詢問。

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✎卡片插入後,不能上網餒

這個是最多消費者的疑問,卡片插入後請記得確認「行動數據」「數據漫遊」以及「APN」設定正確才有辦法使用網路喔!

 

1.開啟「行動數據」

就像在台灣上網一樣,「行動數據」打開你才連的到台灣大哥大或是中華電信呀,所以當你換完sim卡,記得「行動數據」也要打開喔!

 

2.開啟「數據漫遊」

勇敢的開漫遊吧!你都已經換【Joytel金卡】了,沒有人會收你錢的啦!

 

 

3. 設定「APN」

基本上確認完上面兩點網路就可開通,但是如果還是不行,請再確認一下APN設定是否正確喔!

 

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✎照著說明設定,但還是無法上網

 

請確定其他的APN是否刪除,刪除後,重新開機,等個3-5分鐘讓手機搜尋訊號,就可以囉!

 

 

【Joy金卡設定三步驟Android以及APN設定/清除方法】

 

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✎不管怎麼設定,還是無法上網

如果只真的不管怎麼嘗試,都無法上網。

麻煩請提供「訂單編號」以及「卡片的ICCID以及CID」給我們,我們會協助您查詢。

 

訂單編號是什麼?

訂單編號為透過​JOYTEL官方網站訂購商品的訂單編碼,也是Joytel提供售後服務以及解決網卡相關問題的依據。

 

 

*ICCID和CID又是什麼?

ICCID和CID就像是卡片的身分證,透過​JOYTEL官方網站寄出的SIM卡都會有屬於自己的代號,只有透過官網售出的SIM卡才有辦法作查詢。

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以上,就是JOY金卡的使用說明,讀完這篇,就可以輕鬆使用JOY金卡囉!

如果有任何問題,歡迎與我們聯繫!

官方FB:http://bit.ly/2Na94ms 

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官方line@:http://bit.ly/2N9iwqn 

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搜尋「@joytel」也可以喔!